Online Public Relations

Ein echtes Problem mit ihren Geschäftsmodell könnten Betreiber von Webprojekten bekommen, die ausschließlich auf die Bewertung von Produkten durch die Community bauen. In Deutschland haben sich IT Verlage zusammen getan, um gegen Bewertungsspam bei Amazon vorzugehen.

Die Verlage hatten primär nicht das Problem mit negativen Bewertungen, sondern mit eher zu guten. Was absurd klingt, wird auf den zweiten Blick verständlich: Hinter zu guten Bewertungen könnte man den Verlag selbst vermuten, der seine Bücher pushen möchte. Die Folge könnte ein massiver Vertrauensverlust in die Verlage sein.

In meinen Augen ein viel größeres Problem werden m.E. die Bewertungsplattformen bekommen, die keine Produkte verkaufen, sondern ausschließlich auf Werbung bauen. An dem konkreten Beispiel Singlebörsen bei Ciao hatte ich Bewertungsspam bereits Anfang des Jahres besprochen.